| 何にお困りですか。プルダウンメニュー（▼）を押して、リストから該当する項目を選択してください。 |
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認証コードが届かない場合は、まず次の点をご確認ください。
・「ndl.go.jp」のドメイン名のメールが受信できること
・迷惑メールフォルダに振り分けられていないこと
・メールアドレスを入力した場合は、それが正しいこと
パスワードが誤っていると、認証コードが届きません。
パスワードの再設定をする場合は「A1. パスワードを再設定する」を選択してください。
登録したメールアドレスを更新したい場合や、登録したメールアドレスがわからない場合は、
「A2. 登録したメールアドレスを更新したい／登録したメールアドレスがわからない」を選択してください。
パスワードとメールアドレスの両方がわからない場合は、
「A3.パスワードとメールアドレスの両方がわからない」を選択してください。
（質問番号A） |
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利用者IDと登録メールアドレスが分かっている場合は、パスワードを再設定することが可能です。
国立国会図書館サーチのログイン画面下部の、「パスワードをお忘れの場合」をクリックし、
利用者IDとメールアドレスを入力して送信してください。
（質問番号B） |
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【本登録の方】
本登録の方は電話認証でログインして、メールアドレスを変更もしくは新たに登録できます。
「C1. 電話認証してメールアドレスを変更する」を選択してください。
電話認証ができない場合は、
「C2. その他の方法を確認する」を選択してください。
【簡易登録の方】
簡易登録の方は電話認証を使用できません。
「C2. その他の方法を確認する」を選択してください。
本登録、簡易登録について（国立国会図書館サーチ）
（質問番号C） |
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電話認証を以下の手順で進めてください。
①ログイン画面を開き、利用者IDとパスワードを入力します。
②認証コード入力画面の下部にある、
「通知メールを受信できない場合は、代替の認証方法をご確認ください」のリンク（オレンジ色で囲った部分）をクリックします。
③登録済みの電話番号を入力してください。
④登録済みの電話番号に対して当館から電話（自動音声通話）をおかけして認証コードをお知らせします。
（質問番号D） |
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国立国会図書館の登録利用者カード（水色のカード）はお持ちですか。
（質問番号E） |
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登録利用者カードに記載の「利用者ID」でログインしてください。
ログインする場合は「F1. ログインする」を選択してください。
利用者IDの有効期間は、登録した日から3年間です。
また、「国立国会図書館サーチへのログイン」や「東京本館または関西館への入館」などにより、有効期限はその日から3年後まで延長されます。
失効している場合は、再度、新規利用者登録を行ってください。
新規利用者登録を行う場合は、「F2. 新規利用者登録を行う」を選択してください。
有効な利用者IDの登録に心当たりがあり、それが不明な場合は、利用者IDの再送信を行いますので、
「F3. 利用者IDの再送信を依頼する」を選択してください。
（質問番号F） |
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| 下記のどちらに当てはまりますか。
（質問番号G） |
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利用者IDとパスワードが正しく入力されているか、確認してください。
電話認証は、本登録の方（本登録の申請をして手続きが完了している方、および有効な登録利用者カードをお持ちの方）のみ利用可能です。
本登録をしているのに電話がかかってこない場合は、登録されている電話番号が異なる可能性があります。入力した電話番号をいま一度ご確認ください。
また、日本国内の電話番号のみ対応しています。日本以外の国の電話番号には発信できません。
登録電話番号を変更する場合は、「H1. 登録電話番号を変更する」を選択してください。
参照可能なメールアドレスを登録することにより、メールアドレスによる認証も可能です。
メールアドレスによる認証を試す場合は、「H2. メールアドレスによる認証を試す」を選択してください。
簡易登録の方（国立国会図書館サーチで登録したが本登録の申請をしていない方、および本登録の申請をしたが手続きが完了していない方）は、電話認証を利用できません。
「H3. 簡易登録である」を選択してください。
（質問番号H） |
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参照可能なメールアドレスを登録することにより、メールアドレスによる認証も可能です。
ご自身の状況に応じて、以下のどちらかをお選びください。
・メールアドレスの登録をされておらず、登録を希望する場合
「K1. メールアドレスを登録する」を選択してください。
・登録したメールアドレスを更新したい場合や、登録したメールアドレスがわからない場合
「K2. 登録したメールアドレスを更新したい/登録したメールアドレスがわからない」を選択してください。
上記を試しても認証がうまくいかない場合は、「K3. ログインできなかった」を選択してください。
（質問番号K） |
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簡易登録の方（国立国会図書館サーチで登録したが本登録の申請をしていない方、および本登録の申請をしたが手続きが完了していない方）は、電話認証を利用できません。
ログインできない場合、パスワードの再設定をお試しください。
認証コードを受け取るメールアドレスを更新したい場合は、
「L1. メールアドレスを更新する」を選択してください。
上記を試しても認証がうまくいかない場合は、「L2. ログインできなかった」を選択してください。
（質問番号L） |
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利用者ID・パスワードが正しく入力されているか、確認してください。
利用者ID・パスワードが正しい場合、入力した認証コードが誤っていた可能性があります。
「M1. 認証コードを再送する」を選択し、再度ログインをお試しください。
利用者ID・パスワードを正しく入力しており、
再度お試しいただいてもログインできない場合は、
「M2. ログインができなかった」を選択し、お問い合わせに進んでください。
（質問番号M） |
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国立国会図書館の利用には利用者登録が必要です。
「本登録」、「簡易登録」を問わず、一人の方が複数の利用者登録を行うことはできません。
新規登録の際には他にご登録がないかご確認ください。
心当たりがある場合は、「 利用者ID再送信の申請フォーム」をお試しください。
新規登録される場合は、「 新規利用者登録」から手続きしてください。
-ご案内を終了します。- |
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-ご案内を終了します。- |
ログイン画面に利用者ID・パスワードを入力し、ログインしてください。
-ご案内を終了します。-
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ログイン画面に利用者ID・パスワードを入力し、届いた認証コードを正しく入力してください。
-ご案内を終了します。- |
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-ご案内を終了します。-
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ログイン画面に利用者ID・パスワードを入力し、
「認証コード送信先のメールアドレスを入力」で、メールアドレスを入力してください。
入力したメールアドレスに認証コードが届きます。
-ご案内を終了します。- |
| 下の「フォーム入力に進む」ボタンを押して、フォームに必要な情報を入力してください。 |
利用者IDをお問い合わせいただく前に、以下をご確認ください。
・利用者IDの有効期間は、登録した日から3年間です。また、「国立国会図書館サーチへのログイン」や「東京本館または関西館への入館」などにより、有効期限はその日から3年後まで延長されます。
失効している場合は、再度、新規の利用者登録を行ってください。
「本登録」、「簡易登録」を問わず、一人の方が複数の利用者登録を行うことはできません。
新規登録の際には他にご登録がないかご確認ください。
・国立国会図書館サーチで登録された場合、登録時に送付されるメールに利用者IDが記載されています。
メールの件名は次のとおりです。ご確認ください。
【国立国会図書館】簡易登録完了のお知らせ
【国立国会図書館】本登録の申請および簡易登録完了のお知らせ
有効な利用者IDの登録に心当たりがあり、それが不明な場合は、利用者IDの再送信を行いますので、 下の「フォーム入力に進む」ボタンを押して、フォームに必要な情報を入力してください。 |
ご自身で登録情報を変更できるようにするため、認証コードによる認証を一時的に解除します。
問い合わせフォームに必要な情報を入力し、送信してください。
ご依頼の翌日から2開館日以降、2週間以内に、利用者ID・パスワードを入力してログインし、登録情報をご自身で変更してください。
※2週間を経過すると、再び認証コードによる認証が必要となります。
※認証コードを使用せずログインが可能な状態はセキュリティが脆弱となるため、パスワードは類推しにくい複雑なものに変更してください。
下の「フォーム入力に進む」ボタンを押して、フォームに必要な情報を入力してください。 |
| 下の「フォーム入力に進む」ボタンを押して、フォームに必要な情報を入力してください。 |
パスワードおよびメールアドレスが分からない場合、国立国会図書館サーチでの再設定ができません。
詳細は以下をご覧ください。
よくあるご質問：パスワード
-ご案内を終了します。- |
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